Política de privacidad
Tenemos como principio, el respeto y protección de la información de nuestros usuarios. Al visitar fromyoushop.com aceptas las prácticas descritas a continuación:
*OBTENCIÓN DE LA INFORMACIÓN: Recogemos información personal de distintas maneras. El objetivo de dicha recolección de datos es ofrecer una experiencia eficiente y personalizada a nuestros usuarios.
Durante el registro, se pedirá que nos proporcione cierta información personal, incluyendo nombre, dirección de facturación / envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Este tipo de información personal se utiliza para efectos de facturación, procedimientos de despacho y comunicación con el usuario.
Usamos esta información para el seguimiento de la compra o notificar a ganadores de los concursos que pueda realizar FROM YOU SHOP. Asimismo, puedes optar por recibir nuestro newsletter con novedades, ofertas especiales, etc., el cual se enviará al correo electrónico proporcionado.
Podemos utilizar “cookies” para confirmar tu identificación, personalizar tu acceso a este sitio y revisar el uso de este sitio con el propósito de mejorar su navegación y sus condiciones de funcionalidad. Una “cookie” es un pequeño archivo almacenado en su computadora para llevar un registro de movimientos dentro de este sitio, tal como visitas a la página principal y publicidad. Las “cookies” están asociadas únicamente con un usuario anónimo y la computadora de ese usuario. El usuario puede cambiar sus preferencias de internet para rechazar el uso de “cookies”.
Asimismo, FROM YOU SHOP guardará confidencialidad respecto de los datos personales y de sus antecedentes. Solo podrá revelar datos confidenciales cuando medie consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco del titular de los datos personales, resolución judicial consentida o ejecutoriada, o cuando medien razones fundadas relativas a la defensa nacional, seguridad o la sanidad pública.
Al usar fromyoushop.com estás garantizando tu mayoría de edad o que estás usando el sitio bajo supervisión de tus padres o tutor.
Usaremos tu información personal para comunicarnos contigo acerca de cambios en fromyoushop.com, pedidos, entregas y cambios.
También se enviará un email de confirmación cuando te registres con nosotros. Siempre tienes la posibilidad de darte de baja de nuestros sistemas, así como también de nuestro newsletter.
Si tienes alguna duda con respecto a alguna de nuestras políticas, contáctanos a través de nuestro mail : contacto@fromyoushop.com
FROM YOU SHOP se reserva el derecho de modificar, rectificar, alterar, agregar o eliminar cualquier punto del presente escrito en cualquier momento y sin previo aviso, siendo su responsabilidad el mantenerse informado del mismo para una adecuada administración de su información.
Los Datos Personales que sean almacenados, utilizados o transmitidos permanecerán en las Bases de Datos de FROM YOU SHOP durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines previstos en la presente Política. En el caso de clientes y ex clientes, trabajadores, contratistas y proveedores, sus datos personales relacionados al cumplimiento o ejecución de su relación comercial serán mantenidos cuando menos por el plazo que disponga la normativa aplicable.
Política de entrega
MÉTODO DE ENVÍO – REGULAR
Realizamos envíos a nivel nacional*. El tiempo de entrega es de 2-4 días útiles a Lima y 5 a 7 días útiles a provincias ( Loreto 12 Días Aprox) Debido a factores externos, no podemos confirmar el horario exacto de entrega.
Los tiempos de entrega se contabilizan luego de haber sido confirmada la compra vía correo electrónico.
*sujeto a zonas de reparto del Courier
Los envíos tienen un costo que varía según la Zona de Cobertura:
Realizamos envíos a nivel nacional, sujetos a las zonas de reparto del courier. Los envíos tienen un costo que varía según la Zona de Cobertura.
- Envío a Lima Metropolitana: S/10
- Envío Callao: S/15
- Envío a provincias: S/20
- Envío Lima Express: S/20
- Entregaremos tus productos hasta donde las vías de acceso de tu domicilio lo permitan.
- Si autorizas a una persona a recibir el producto en tu ausencia, esa persona se responsabilizará por firmar la recepción del producto (no se entregarán productos a menores de edad). FROM YOU SHOP no se hace responsable de que el producto llegue a las manos del comprador luego de entregado el pedido a dicha persona.
¿Qué debo hacer si me llega un producto incorrecto?
Si en alguna ocasión, por error, te llega un producto que no has comprado ponte en contacto con nosotros de inmediato enviándonos un mensaje y foto del producto a nuestro mail : contacto@fromyoushop.com
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibirlo en la dirección que elijas a nivel nacional. Sólo asegúrate que haya alguien que pueda recibirlo en el horario de entrega.
¿La ciudad de entrega puede ser diferente a la de compra?
Sí, siempre y cuando la ciudad de entrega se encuentre dentro del Perú.
Política de cambios y devoluciones
No se aceptarán devoluciones, solo cambios de productos.
Para poder ejercer el derecho de cambio, el consumidor deberá cumplir con unas condiciones generales:
Productos comprados a través de nuestra web de hasta 72 horas luego de realizada la entrega. Estos no deben de presentar ningún signo de uso (maquillaje, suciedad, etc.) y deben mantenerse en el empaque original con todas las etiquetas intactas tal cual lo recibió.
Si deseas realizar un cambio, envía un correo : contacto@fromyoushop.com para poder atenderte, o comunicación mediante nuestro WhatsApp 940 154 187
Todos los gastos de delivery por cambio son asumidos por el cliente.